我心中的多赢
作者:戴华新

迈着青春矫健的步伐,我加入了福建多赢医药有限公司,那是2005年12月14日。那时的我对多赢的了解是----8个字的企业理念“与您共创,多赢局面”!记得与老板的第一次对话中,谈到注重“细节”的情节时,尤为默契,陌生的感觉瞬间释怀,他传授了多赢的经营理念和多赢做人做事的原则等许多新的观念。那次的谈话给我留下了深刻的印象,拓宽了视野,同时更增加了在公司努力工作的信心,使我快速的融入了公司,成了一名真正的多赢人。

多赢企业经过近三年多的发展,通过全体领导与员工们的辛勤付出,已成就了一定的企业基础,也积累了不少可取的经验,但肯定也存在一些问题。值此金融危机席卷全球,经济形势不容乐观的紧要关头,还有国家医改政策的出台,如何生存、如何发展,是多赢企业当前迫在眉睫需关注的问题。

医改政策对企业而言既有危险,同时也存在机会,比如在当前市场形势下抢占市场应该是最好时机,而当前严峻的就业形势也正是企业规范制度、严格管理的最佳时机。如何在危机中寻找机会、把握机会,我以个人感受描绘心中的多赢,提出一些建议和思路。

一、我认为多赢应当建立清晰的法人治理结构

完善的法人治理结构是现代化企业的必然选择,如果多赢能够拥有股东会、董事会、监事会以及经营管理层的职责分离,则可以保证多赢长久的发展问题,同时可以理顺各种复杂的人际关系,从而建立多赢公司职责明确、协调运转以及有效制衡的基础。因为法人治理结构的建立是一个相当复杂的利益搏弈,在这里就简单的点到为止。

二、我认为多赢应该有更加完善的制度并可执行到位

1、实行目标管理:

完善管理制度,建立奖罚分明的管理机制,实施责任追究,凡是在工作中发生责任事故,一定要追究到责任人,并给予适当的处罚,以避免相同事故的再次发生;而对在工作中有突出表现的员工,给予应有的奖励,以激励全体员工努力工作。另一方面,需改进企业组织结构、流程化的业务管理和完整的人力资源管理体系来提高我们企业的内部管理竞争力。

2、实行例会制:

公司每个部门的工作根据公司总的规划来设定阶段性目标,通过每周、每月例会来评估

工作成绩、目标完成情况,并实施考核,以分析一周来工作中出现的问题、研究解决方案、安排本周工作。

3、试行工资结构改革:

为配合绩效管理,所有非营销人员原有工资分成两部分计算:基本工资和绩效工资,原工资总额的90%为基本工资,将原工资总额的10%转换成绩效工资,绩效工资的实际发放金额由当月的绩效考核分数决定;主管以上级别的管理干部,其原有工资分成三部分计算:原工资总额的80%为基本工资,原工资总额的10%为绩效工资,原工资总额的10%为团队绩效工资(这一部分的工资是根据管理者所领导的部门整体绩效而计算。)因为作为一个部门领导者,不仅要把自己个人的工作做好,更重要的是要管理好自己的整个团队,使得本部门的所有工作任务都顺利完成。

4、关于财务:

成本核算:财务部每月做好财务报表的同时须做好实际成本核算,按月提供准确而详细的生产成本表,为控制、降低产品成本提供数据参考.

利润分配:公司的做大做强离不开资金的投入,利润的分配既要考虑老板的投资回报,又要考虑公司发展战略的顺利实施,因此全年的利润建议按合理的比例进行提留。

三、我认为多赢应该当建立将我们的企业理念:与您共创,多赢局面!进一步升华为多赢企业文化建设,当中应该包括社会责任的承担、公司与客户的共同发展、员工的进步以及同事们能在相对公平的条件下,相处的其乐融融。

企业来自社会,也必须回馈社会,这是目前比较主流的社企关系。多赢企业作为一个经济实体,其角色决定了它必须追求利润,实现企业价值的最大化。但是,从另一角度来说,任何企业价值的最大化并不等同于利润最大化,而是在实现利润最大化的过程中,取得企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化,这就需要企业主动承担相应的社会责任。承担社会责任,尽管企业会付出一定的成本,但却向社会证明了自身的社会责任感,证明了自己能够在经营活动中把公共利益和社会整体利益放在重要的位置,从而带来社会公众的认同。同时,也是展示自身实力、产生广告效应的绝佳手段,能够为企业的发展创造良好的外部氛围。俗语说:取之于社会,用之于社会。企业积极主动承担相应责任,是其进步、文明的标志,可以赢得公众信赖,不断做大做强。因此,自觉履行社会责任,既是社会的客观要求,也是企业自身发展的需要。


企业与客户之间的关系不应该是简单的交易关系,而应该是持久的互利、互促合作伙伴关系。赢利是一个企业生存的第一前提,无论是从我们自身考虑,还是站在客户角度考虑都是如此。任何一个企业的赢利水平,必须建立在具备并持续保持市场竞争力的,这就需要牢牢抓住客户,尤其是大客户,差异化的对待他们,让他们为企业赢利能力持续提高。当然帮助客户提高盈利能力也是我们的任务。

企业不断成长的同时,就需要关注员工的成长。现在公司关于培训项目逐一增多,大伙听都听了,但有可能听的过程中没有用心听,听完了就忘记了,也用不上,下次去了客户现场,碰到同样的问题不知道如何解决。因此,就这些问题是否可从针对性方面进行解决:

1、对于素质和原来所受教育较低的员工,先要给他们创造一个好的学习和正常的竞争环境,必须要先让他们自己认识到自己的不足,为了跟上公司其他同事的步伐,他才会有学习的动力。然后再谈培训的方法或教育的方式,可以选择一对一的方式,即选择一个有经验和资历的人(最好是他们最认可的)来带一带他,因为这部份人虽然学历和素质较低,但他们中有很大部分人最怕的就是在人前承认这一点,所以尽量给他们一点空间,让他们能在别人不太知晓的情况下进步,这样不仅他们不会觉得难为情,更能有进步的动力。

  2、对于那些一直兢兢业业工作却一直无法胜任和不能完成任务的员工,首先要肯定他们的工作态度是好的,然后要帮他们找出不能完成任务的原因。如果是方法不对,那么要尽量教他们一些工作方法;如果是本身思路就错了,要尽量在交待他们工作时就指出他们可以入手工作的方向,让他们能逐渐理清思路再来工作。

  当然对于一些比较重要的工作岗位,我们不可能有时间来进行一步一步的培训,那么必有的时候调岗或辞退也是迫不得以的,为了公司的发展也就必须舍弃!

四、多赢应该有较长期的发展规划与团队建设

现在社会中大多集团(包括国家的发展)都对未来的发展有一套远景规划,我们多赢公司也应该从微观方面考虑,制定三年或五年,甚至更长久的发展规划,对公司的进一步成长建造清晰的标向,同时也给员工打造一个对未来在多赢不懈努力工作的动力。另外,从宏观方面对如下阐述:

1、精英团队

每一个公司的发展初期和快速扩张时期,必须要组建和打造一个精英团队,尤其是一群销售精英。良好的精英团队能为公司的快速扩张奠定良好的基础。精英团队的规模可大可小,像中国移动,中国人寿等这些大企业公司,无一不是具备良好的精英团队的,精英团队在公司企业的发展过程中起着不可替代的作用。

2、产品定位问题

公司在产品的定位上必须明确,找准市场位置,并围绕产品定位问题,设计一整套的营销方案,使之可以顺利的发展。目前我们公司的产品市场定位有点不明确,除了部队医院外,省级、市级、地级等相关医院的市场基本空白,另在市场上寻找我们的代理商时也存在着很大的随意性,纵使公司现在也有三年了,但是我们的产品在市场上的知名度还不是很高。产品如果你把它定位在高端产品它就是高端产品。定位在低端产品就是低端产品。定位于高端产品,对于一个品牌的培养来说比较容易树立品牌意识和品牌形象,市场就比较容易获得和取得成功。如果我们把产品定位于低端产品,我们的产品就是属于低端产品,因此一个产品的市场定位于一个公司的品牌意识的培养来说极为重要。并围绕品牌做大做强,朝多元化的方向发展。

3、 先进的营销理念

任何一个品牌在市场快速扩张时期,除了有一支精英团队之外,还必须有一整套先进的营销理念。先进的理念始终应该都是市场的最前沿,具有一种战略性的眼光。先进的营销理念彰显的是一种公司的品牌文化理念,只有先进营销理念的人,才会立于市场的不败之地。

4、采购

选择优质供应商对供应商的选择应对价格、供货资格、供货能力、售后服务等作综合评估,

与其中综合实力强的供应商建立长期战略合作伙伴关系,以保证药品及相关资质证明文件及时到位。

5、完善的售后服务体系

我认为作为一个公司并不只是单单只卖有型产品,还得卖无形产品。完善的售后服务,是比较省心的。在我们公司大厅的墙上一目了然的字眼:“以人为本,诚信规范;质量第一,客户至上”的理念,也足以体现了为广大客提供最优质的服务。

① 为所有代理商提供销售资料,重点市场派驻业务经理协助。

② 24 个小时回复制。客户提出的问题,公司确保在 24 小时之内明确回复。

③ 及时为代理商提供市场信息、新产品信息。代理商对新产品有优先代理权。

④ 严格的区域保护政策,确保代理商长期受益。

⑤ 适度终端宣传和促销品的支持。

我们公司要发展,2009-2010年是关键的两年,大多数基础工作都需在今年完成,该年度工作能否做好,关系到我们公司能否做大做强,公司的长远目标能否实现.要完成全年的工作目标,需要公司领导及所有同仁的同心协力和严于律已。

在过去走过的风雨历程中,公司经历了层层的考验---GSP证书发放的审核、成立两年后的跟踪考核、中成药的抽检等,回想起来,道路就像孙悟空去西天取经的路途一样崎岖、坎坷,然而越是艰险和困苦的环境才能磨练人的毅志,最终有惊无险的。我与公司风雨同舟,共同经历了成功的喜悦,也品偿了失败的苦涩。伴随着公司的发展与壮大,我成熟起来,更加深了对公司的依恋之情。俗语说“大河有水小河满,大河无水小河干”!相信在大家的共同努力下,多赢公司一定能取得辉煌的成就!